L'IA générative dans l'assurance

L'irruption de l'intelligence artificielle générative (IA-GEN), symbolisée par des outils comme ChatGPT ou Gemini, marque une nouvelle étape dans la transformation numérique du secteur assurantiel. Capable de produire des textes, des images, des codes ou encore d'analyser des contenus complexes, cette technologie ouvre des perspectives inédites, en particulier dans la gestion des sinistres, la relation client, et la conformité documentaire.

Mais si les gains de productivité et d'efficacité sont bien réels, les promesses d'hyper-automatisation suscitent également des craintes : perte du lien humain, standardisation excessive, biais algorithmiques… L'IA générative représente-t-elle (vous en avez lu 18%, il reste à lire 82%, de cet article.)

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