La gestion des temps en mode SaaS

Pressés de réduire leurs coûts d'exploitation et tenus d'apporter le meilleur service à leurs utilisateurs, les DRH se tournent de plus en plus vers les offres en mode SaaS ou ASP.
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Horoquartz, spécialiste national des solutions de gestion des temps et des plannings (source IMS Research 2010) constate une très forte progression de ses ventes en mode SaaS.
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Les études de tous les grands cabinets convergent et démontrent une forte croissance attendue dans les années à venir pour les applications en mode SaaS, avec un doublement du marché prévu dans les 5 ans.
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Horoquartz a lancé ses premières offres SaaS dès 2006 et enregistre aujourd'hui une progression continue de ses installations dans ce mode. Pour Thierry Bobineau, Directeur Marketing d'Horoquartz : «Près de 20% des consultations qui nous sont adressées aujourd'hui par les clients comportent une option d'hébergement en mode SaaS. Tous les secteurs d'activité sont concernés et depuis quelques mois nous voyons en particulier une nette augmentation des demandes qui nous sont adressées par le secteur public et par les PME-PMI».
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Thierry Bobineau ajoute : « Nous venons de passer le seuil des 50000 salariés gérés par nos solutions en mode SaaS et nous estimons que le taux de croissance de nos déploiements SaaS est aujourd'hui 2 fois plus rapide que celui des déploiements On Premise. Nos clients sont très diversifiés. Par exemple, notre plus petite installation SaaS concerne une entreprise de 30 salariés qui a choisi ce mode tout simplement parce qu'elle ne dispose d'aucun informaticien en interne. A l'autre extrémité, nous trouvons une société de 7000 employés, qui a fait le choix stratégique d'externaliser l'hébergement de ses applications afin de se recentrer sur son cœur de métier. Même si les motivations varient, in fine tous recherchent un taux de service de haut niveau et des économies d'échelle au travers de la mutualisation, ce que nos offres HQ SaaS leur apportent clairement aujourd'hui».
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Sur cet aspect essentiel de l'architecture applicative, Thierry Bobineau indique : « Nous avons eu la surprise de découvrir que certains de nos confrères demandaient des débits réseau de 256 kbps par utilisateur, quand nos applications se contentent de 15 à 25 kbps par utilisateur. Bien évidemment, le modèle ne peut être viable qu'avec des applications conçues nativement pour le web ce qui est le cas de nos logiciels. En optimisant les flux réseau ou la consommation de ressources sur les serveurs, nous faisons bénéficier nos clients de tous les gains apportés par la mutualisation et le partage des infrastructures. Pour autant, nous veillons à leur apporter une qualité de service de très niveau avec par exemple la redondance de tous les composants de l'installation ou différentes options de sauvegarde à chaud des données ou de sécurisation des échanges sur Internet».
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Pour Thierry Bobineau : «Certaines réticences existent, il faut bien le reconnaître. Elles peuvent tenir au poids des habitudes ou à la frilosité de certains éditeurs pour le modèle. Mais nous pensons qu'elles ne peuvent pas résister sur le moyen terme à cette tendance de fond. Les DRH voient de plus en plus dans le SaaS un moyen pour se concentrer sur leurs objectifs stratégiques, en se consacrant à l'aspect fonctionnel des projets plutôt qu'à l'aspect technologique. Le modèle SaaS a aujourd'hui prouvé sa viabilité et sa performance. Depuis 6 ans que nous le proposons à nos clients, nous ne pouvons que constater leur fidélité à la solution une fois qu'ils l'ont essayée».