Déplacements d'affaires, le baromètre de mai 2011 de Mondial Assistance

Comme le précise Mondial Assistance, ce Baromètre des Déplacements Pros des voyageurs d’affaires n’a pas pour ambition de restituer une mesure exacte et précise de ce qui fait quotidiennement le voyage d’affaires, mais d’évaluer les attentes de celles et ceux qui se déplacement pour leurs entreprises. Il a été réalisé en mai dernier à partir d'un questionnaire soumis à 451 voyageurs d’affaires issus d’entreprises de toutes tailles.
#
En raison des vacances qui se sont étalées sur 5 semaines, le mois d’avril avait été plus chaotique en matière de déplacements professionnels.
#
Mai en mai, avec une hausse de fréquentation de 11,2 % du transport aérien, il est clair que la fin du premier semestre 2011 marque une reprise assez forte des contacts commerciaux ou technologiques.
#
"Nous assistons à une vraie répartition des déplacements sur l’année avec trois périodes bien marquées : février-mars en hiver, mai et juin au printemps et octobre-novembre à l’entrée de l’hiver" souligne le sociologue d’entreprise Alain Joyet.
#
Il ajoute, "Tous les indicateurs de ce Baromètre démontrent que la reprise économique est là et que les belles promesses prises au plus fort de la crise commencent à se fissurer. Le retour de la Business Class en avion ou de la Première pour le train viennent conforter l’idée que, finalement, il peut y avoir à la fois plus de voyages et plus de confort. C’est le signe que la reprise annoncée en décembre dernier devient réalité, les 4 à 6 % de hausse moyenne du marché pour 2011 seront sans doute confirmés à la fin de l’année".
#
Plus de la moitié des personnes sondées (53%) ont indiqué avoir réalisé 2 à 4 déplacements professionnels (en France ou à l'étranger) en mai, 26 % un seul, 20% plus de 4 et 1% aucun.
#
Alain Joyet explique « La reprise économique soulignée par l’Insee semble s’installer en France et en Europe. D’autant plus forte qu’au début de Mai 2010, les conséquences du nuage se faisaient encore sentir et qu’en Mai 2011, les Ponts ont été absents. Résultat : une croissance du trafic du mois supérieure de 40 % à celle du même mois l’an dernier ! Notons que les déplacements vers l’Allemagne, notre premier fournisseur et client, sont en hausse d’environ 8 %. »
#
58% on fait un déplacement professionnel à l'étranger, 30% de 2 à 4 déplacement, 11% plus de 4 et 1% aucun.
#
Alain Joyet indique « Plus de déplacement unique qu’en avril dernier. Ce constat démontre sans doute que la préparation des déplacements est désormais bien intégrée dans l’esprit des voyageurs. Nous n’avons pas mesuré ce mois-ci le poids de la téléprésence mais il est certain que la montée en puissance du nombre de déplacements conforte l’idée que le "face to face" est essentiel au business. »
#
Concernant la durée des déplacements, 44% indique une journée, 41% de 2 à 3 jours et 15% plus de 3 jours.
#
Alain Joyet précise « Hausse de 2% des voyages d’une journée alors que l’on constate que le volume de voyage a augmenté. Visiblement, c’est le segment qui tire le mieux son épingle du jeu et qui démontre que les déplacements européens restent plus nombreux que les voyages long-courriers. »
#
62% ont fait un de leur déplecement en avion, 28% de 2 à 4 et 10% n'ont pas pris l'avion en mai dernier.
#
Alain Joyet fait l'interprétation suivante « Premier moyen de déplacement, l’avion poursuit sa lente ascension au point de retrouver, selon les compagnies aériennes européennes, le niveau de 2008. Notons que pour les compagnies aériennes, cette hausse irait même au-delà de celle que nous constatons aujourd’hui. »
#
Concernant les déplacement d'affaires en train, 59% ont voyagé en première et 41% en seconde.
#
Alain Joyet explique « Le train reste la valeur sûre du déplacement professionnel en France. Là encore, associé à la hausse des voyages d’affaires, l’usage du ferroviaire s’impose en entreprise. Notons qu’une question complémentaire, non affichée ici, démontre que le train est principalement utilisé (74 %) sur des liaisons TGV majeures en France comme en Europe (Londres, Bruxelles, Lyon, Strasbourg, Marseille…) »
#
Dans les entreprises, les voyages d'affaires sont considérés comme un investissement par 53% des personnes ayant répondu, comme une dépense obligatoire pour 31% et comme une dépense mal vécue par 16%.
#
Alain Joyet indique « Etonnant de constater la pérennité de cette vision économique plutôt négative que les entreprises peuvent avoir sur le voyage d’affaires. C’est la première fois que nous posons cette question aux voyageurs. Sont-ils le reflet réel de leur ressenti ou sont-ils pollués par leur propre environnement ? Toujours est-il qu’une très courte majorité seulement considère le voyage d’affaires comme un réel investissement ! »
#
Alain Joyet conclut « On sent que le retour des beaux jours donne des ailes aux voyageurs. En avril, 10 % du panel considérait que c’était une punition que de traverser l’Europe en 1 jour. Ils ne sont plus que 6 %. A contrario, 35 % (contre 22 en avril) considère que c’est une activité comme une autre. 3 % de plus se disent ravis de le faire. Tout va pour le mieux dans le monde du voyage d’affaires ! »